Sitemizden vermiş olduğunuz siparişler aynı gün kargoya verilecektir. Size ulaşabilmemiz için lütfen kişisel bilgilerinizi eksiksiz doldurunuz. Kargo firmasından kaynaklanan aksaklıklardan dolayı şirketimiz sorumlu değildir. Anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile Türkiye 'nin her noktasına ürünlerimizin teslimatı yapılabilmektedir.

Hafta içi günlerde 12:00’e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. 12:00’ den sonra verilen siparişler ertesi gün kargoya verilir. Hafta sonları ürün gönderimi yapılmamaktadır. Cuma günleri 12:00’ den sonra verilen siparişler takip eden pazartesi günü kargoya verilir. Kargo teslim süresi İstanbul içi 1 iş günü, diğer iller için 1-3 iş günüdür. Lütfen teslim tarihi seçerken dikkat ediniz.

Üretici ve Montaj hatalarına karşılık 2 Yıl, Yedek Parça Temini açısından 10 yıl Tedarikçi Firma Garantisi altındadır. Müşteri tarafından gönderilen kargolar tedarikçi firmanın anlaşmalı olduğu kargo şirketi ile gönderildiği takdirde maliyeti "bir defaya mahsus olarak" tedarikçi firma tarafından karşılanır. Başka bir kargo firması ile gönderildiğinde kargo maliyetleri müşteriye aittir. Garanti kapsamı dışında kullanıcı hatalarından kaynaklı ürünlerin kargo gönderimleri müşteriye aittir.

Siparişinizi için iade veya değişim talebinizi "iade ve değişim" sayfamızdan başlatabilirsiniz. Talebi oluşturarak gönderdiğiniz takdirde talebiniz bize ulaştığında e-posta ile bilgilendirilirsiniz.

İade ettiğiniz ürünler iade şartlarına uygun olduğu takdirde, geri ödeme işlemleri 3 iş günü içerisinde tamamlanıp bankanıza iletilir. İade edilen tutar, ortalama 1-3 iş günü içerisinde kredi kartlarına yansırken, bu süreç nakit kartlarda bankanıza bağlı olarak uzayabilir. Geri ödeme sürecini, bankanızla iletişime geçerek takip edebilirsiniz. Destek için info@lab-vet.com.tr adresine e-posta gönderebilir veya 0 212 438 56 97 numaralı hattımızı arayabilirsiniz.